سياسة الخصوصية
تلتزم شركة مهيار بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا وإستخدامنا والإفصاح عن بياناتك الشخصية وحمايتها عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو عندما تتفاعل مع خدماتنا.
1 – المعلومات التي نجمعها:
عند استخدامك لموقعنا، قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:
• التفاصيل الشخصية: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعناوين الفواتير والشحن
• معلومات الحساب: بيانات إعتماد تسجيل الدخول وسجل الطلبات والتفضيلات
معلومات الدفع: تفاصيل طريقة الدفع ( التي تتم معالجتها بأمان بواسطة مقدمي خدمات الدفع من جهات خارجية، لا يخزن مهيار تفاصيل الدفع ).
بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان الآي بي ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز ونشاط الموقع الإلكتروني.
• تفاعلات خدمة العملاء: أي مراسلات مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة
يجوز لنا إستخدام معلوماتك الشخصية لإرسال معلومات إليك حول منتجاتنا وخدماتنا وتلك الخاصة بالشركات المرتبطة بنا.
يمكنك أيضاً إختيار إلغاء الاشتراك في أي وقت بالنقر فوق رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني تسويقي نرسله إليك.
2 – كيف نستخدم معلوماتك:
نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية من أجل:
معالجة وتنفيذ طلباتك عند شحنها عن طريق (أرامكس أو شركاء التوصيل الآخرين).
تحسين تجربة التسوق الخاصة بك.
تقديم خدمة دعم العملاء لك في حال إحتياجك للدعم والرد على الاستفسارات.
إرسال العروض الترويجية والنشرات الإخبارية والتحديثات (بموافقتك).
منع الاحتيال وتعزيز تدابير الأمن.
الإمتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
3 – مشاركة معلوماتك:
لا نقوم ببيع أو تاجير أو المتاجرة ببياناتك الشخصية. ومع ذلك، يجوز لنا مشاركة بياناتك مع:
مقدمي الخدمة: معالجو الدفع وشركاء التسليم ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات الذين يساعدون في تشغيل أعمالنا.
السلطات القانونية: عندما يقتضي القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية ذلك.
شركاء التسويق: شركائنا لأغراض التسويق (فقط بموافقتك).
4 - ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع:
يستخدم موقع مهيار ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربتك وتحليل تصفحك على الموقع.
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح الخاص بك.
نستخدم تحليلات جوجل لفهم مشاركة الموقع، تجمع هذه الخدمة البيانات، بما في ذلك عنوان الآي بي الخاص بك والذي تتم معالجته بواسطة جوجل في الولايات المتحدة لأغراض التحليلات و إعداد التقارير.
قد تشارك جوجل هذه البيانات عندما يقتضي القانون ذلك أو مع شركاء موثوقين بهم ويظل عنوان الآي بي الخاص بك مجهول الهوية ولا يرتبط بيانات جوجل الاخرى، كما يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها في متصفحك للحد من التتبع.
5 – أمان البيانات:
نطبق تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف عنها. و نتخذ كافة الاحتياطات الامنية من جهتنا ، ومع ذلك لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%.
6 – حقوقك وخياراتك:
لديك الحق في:
الوصول إلى بياناتك وتحديثها: طلب نسخة من معلوماتك الشخصية أو تحديث التفاصيل غير الدقيقة.
إلغاء الاشتراك في التسويق: يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية التي تصلك من مهيار.
طلب حذف البيانات: يمكنك طلب إزالة بياناتك الشخصية، وفقًا للمتطلبات القانونية.
إدارة ملفات تعريف الارتباط: ضبط إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر متصفحك.
لمساعدتك أيضاً يمكنك التواصل معنا على البريد الإلكتروني:
help@mihyar.com
7 – روابط لشركائنا مثل شركات التوصيل وغيرها:
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لشركائنا في التسويق ، الشحن...، لذلك لا تتحميل مهيار المسؤولية عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع الخارجية ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
8 – خصوصية الاطفال:
لا يستهدف موقع مهيار الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، ولا نقوم عن عمد بجمع بيانات شخصية من القاصرين. وإذا علمنا بوجود مثل هذه البيانات، فسنقوم بحذفها على الفور.
9 – التغييرات التي قد تطرأ على سياسة الخصوصية هذه:
تحتفظ شركة مهيار بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، والاستمرار في إستخدامك للموقع يعني قبول الشروط المعدلة.
10 – معلومات الإتصال:
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا على خدمة دعم عملاء مهيارمن خلال :
الإيميل :
help@mihyar.com
هاتف المملكة العربية السعودية: 8001111949
