الشروط والأحكام:
مرحباً بك في مهيار ، نقوم بإطلاعك على الشروط والاحكام الخاصة بنا عند إستخدامك لموقعنا الإلكتروني والخدمات التي يقدمها مهيار وذلك من خلال الوصول إلى موقعنا او إستخدامه، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط والالتزام بها. وفي حال أنك لا توافق على هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام موقعنا الإلكتروني.
1 – معلومات عامة:
موقع مهيار هو منصة إلكترونية لشراء سلع الأزياء الرجالية، بما في ذلك الثياب، الشماغات، الغترو الإكسسوارات.
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث أو إيقاف أي جزء من الموقع دون إشعار مسبق.
تهدف مهيار إلى ضمان دقة وتحديث جميع المعلومات الموجودة على الموقع. ومع ذلك، لا نضمن أن تكون أوصاف المنتجات أو الأسعار أو أي محتوى آخر على الموقع خالية من الأخطاء. إذا تم العثور على خطأ، نحتفظ بالحق في تصحيحه دون إشعار مسبق.
2 – تسجيل الحساب:
للوصول إلى ميزات معينة، قد تحتاج إلى إنشاء حساب، وبذلك أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور الخاصة بك.
تحتفظ مهيار بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات المشتبه في أنها تمارس أنشطة إحتيالية أو إساءة استخدام.
يجب أن يكون عمر المستخدمين 18 عاماً على الأقل لإنشاء حساب وإجراء عمليات الشراء.
تقع على عاتق المستخدم مسؤولية تحديث معلومات حسابه حسب الحاجة لضمان التواصل المناسب وتقديم الخدمة.
3 – الطلبات والدفعات:
تخضع جميع الطلبات المقدمة من خلال موقع مهيار على أن تكون متاحة مع تأكيد الدفع المسبق.
نقبل طرق دفع مختلفة، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم وخيارات التقسيط عبر تابي حيثما يتم القبول من قبل تابي.
الأسعار المعروضة على موقعنا الإلكتروني في المملكة العربية السعودية بالريال السعودي، وعلى موقعنا الإلكتروني الدولي بالدولار الأمريكي، وتشمل الضرائب المعمول بها ما لم يُذكر خلاف ذلك.
بمجرد معالجة الطلب، لا يمكن إجراء تعديلات أو إلغاءات على الطللب، وفي حال إحتجت مساعدة يرجى التواصل مع خدمة عملاء
مهيار من أجل خدمتك بشكل أفضل.
تحتفظ مهيار بالحق في إلغاء أي طلب وفقًا لتقديرها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حالات الاحتيال المشتبه به أو أخطاء التسعير أو عدم توفر المنتج.
في حال إلغاء الطلب من قبل مهيار، سيتم رد المبلغ بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية للعميل بالنسبة للطلبات التي يتم توصيلها للمنزل ولطلبات الإستلام من المعارض يتم إعادة المبلغ للعميل من نفس المعرض حصراً الذي إستلم العميل منه الطلب.
4 – الشحن والتسليم:
نقدم خدمة الشحن إلى جميع أنحاء المملكة العربية السعودية ودوليًا و تختلف أوقات التسليم حسب الموقع وطريقة الشحن المختارة.
لا تتحمل شركة مهيار مسؤولية التأخيرات الناجمة عن عوامل خارجية مثل التخليص الجمركي أو تأخيرات البريد السريع.
أي رسوم شحن أو رسوم جمركية تطبق على الطلبات الدولية تقع على عاتق العميل.
بمجرد شحن الطلب، سيتلقى العميل رقم الطلب لمراقبة حالة التسليم.
في حالة فقدان الطلب أو تأخيره بشكل كبير عن وقت التسليم المتوقع، نحث عملائنا بالتواصل مع خدمة عملاء مهيار لحل المشكلة.
5 – الإرجاع و الإستبدال:
يمكن إرجاع المنتجات أو استبدالها خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية مع وجود التغليف الكامل للمتتج كما يمكن إرجاع المنتجات المخفضة والعروض الخاصة خلال 3 أيام من تاريخ استلام طلبك.
لا يمكن إرجاع المنتجات التي لا تكون بحالتها الأصلية وأيضاً منتجات الملابس الداخلية والإكسسوارات.
سيتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 10-14 يوم عمل من تاريخ الموافقة على الإرجاع.
يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانب مهيار.
تحتفظ مهيار بالحق في رفض الإرجاعات التي لا تفي بمعايير الإرجاع الخاصة بنا.
يرجى النقر هنا لقراءة سياسة الإرجاع والاستبدال الكاملة الخاصة بنا.
6 – الملكية الفكرية:
جميع المحتويات الموجودة على موقع مهيار، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات و التصميمات هي ملك لشركة مهيار ومحمية بموجب قوانين حماية حقوق النشر والعلامات التجارية.
لا يجوز لك استخدام أو نسخ أو توزيع أو تعديل أي محتوى من موقعنا الإلكتروني دون موافقة كتابية مسبقة.
قد يؤدي أي استخدام غير مصرح به للملكية الفكرية لشركة مهيار إلى إتخاذ إجراءات قانونية.
7 – سلوك المستخدم:
يجب على المستخدمين عدم المشاركة في أنشطة تضر بمهيار أو سمعتها أو عملائها، بما في ذلك المعاملات الاحتيالية أو الوصول غير المصرح به أو إساءة استخدام الموقع.
يُحظر تمامًا أي محاولة لتعطيل وظائف موقع مهيار.
من المتوقع أن يتفاعل المستخدمون باحترام مع خدمة عملاء مهيار والمستخدمين الآخرين.
ستؤدي أي محاولة لتحميل ملفات ضارة أو رسائل غير مرغوب فيها أو محتوى ضار إلى إنهاء الحساب على الفور.
8 – سياسة الخصوصية:
يخضع إستخدامك لموقع مهيار أيضاً لسياسة الخصوصية بنا، والتي توضح بالتفصيل كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها.
بإستخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على جمع المعلومات وإستخدامها على النحو المبين في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
لا تبيع مهيار بيانات العملاء أو تشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق دون موافقة.
يحق للعملاء طلب حذف بياناتهم الشخصية، وفقًا للمتطلبات القانونية.
يرجى النقرهنا لقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
9 – حدود المسؤولية:
لا تتحمل مهيار مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن استخدامك لموقعنا الإلكتروني.
لا نضمن خدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء ولا نتحمل مسؤولية أي انقطاع أو فقدان للبيانات.
تنحصرمسؤولية مهيار فيما يخص المطالبات تلك التي تتعلق بعملية الشراء المبلغ الإجمالي المدفوع مقابل الطلب المعني مع تحمل العميل مبلغ الشحن في حال أراد الإرجاع.
10 – القانون وحل النزاعات:
سيتم تسوية أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط من خلال التحكيم السري الملزم في المملكة العربية السعودية، والذي يحكمه قانون المملكة العربية السعودية وقواعد التحكيم.
سيكون الوسيط لحل النزاع مدرب قانونياً، ولديه خبرة في قانون تكنولوجيا المعلومات المتبع في الممكلة العربية السعودية ومستقل عن كلا طرفي النزاع.
يجب على العملاء محاولة حل النزاعات من خلال دعم عملاء مهيار قبل متابعة الإجراءات القانونية. نحتفظ بالحق في رفع دعوى قضائية في محاكم المملكة العربية السعودية لحماية الملكية الفكرية والمعلومات السرية.
11 – العروض و الخصومات:
تقدم مهيار أحياناً عروضًا ترويجية وخصومات وعروضًا خاصة و تخضع هذه العروض الترويجية لشروط محددة قد تختلف حسب الحملة .
لا يمكن الجمع بين أكواد الخصم و العروض ما لم يتم ذكر ذلك صراحةً.
تحتفظ مهيار بالحق في تعديل أو إلغاء العروض الترويجية في أي وقت دون إشعار مسبق.
12 – روابط وخدمات الجهات الخارجية ( شركائنا في التسويق والشحن ):
قد يحتوي موقع مهيار على روابط لمواقع ويب تابعة لجهات خارجية ( شركاؤنا ) للحصول على خدمات خاصة بالطلبات.
لا يتحمل مهيار المسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات مواقع الجهات الخارجية.
المستخدمون الذين يصلون إلى روابط الجهات الخارجية يفعلون ذلك على مسؤوليتهم الخاصة.
13 – إنهاء الإستخدام لموقع مهيار:
تحتفظ مهيار بالحق في إنهاء الوصول إلى الموقع لأي مستخدم ينتهك هذه الشروط والأحكام.
قد يتم حظر المستخدمين الذين يشاركون في أنشطة إحتيالية أو سلوك مسيء بشكل دائم.
14 - معلومات الإتصال:
لأي إستفسارات حول التوصيل، يرجى التواصل معنا على مركز خدمة عملاء مهيار من خلال:
8001111949
